一.***常见故障解决方案推送内容
【1】资金未到账
请您移步至交易明细 查看资金动态
（1）：显示‘银行转出成功’ 说明此款项已正常出款 请您查询绑定结算卡的余额或者入账明细（具体请以银行入账通知为标准）。
（2）：显示‘请更换结算卡’说明您绑定的结算卡无法正常入账，需要重新绑定您名下其他结算卡后申请出款。
（3）：显示‘银行转出失败’说明您绑定的结算卡无法正常入账， 需第二个工作日进行查看并根据提示进行相应操作。
（4）：显示‘已导出瑞信银代发’说明您选择的是普通结算交易方式， 款项会在第二个工作日入账。
（5）：显示‘代理发处理中’会出现‘补充资料’的页面请按照提示的要求补充资料。
（6）：补充资料完成后显示‘请联系代理商完成出款’说明此笔交易疑似存在资金风险，请联系终端销售方处理。
二.***常见故障解决方案推送内容
【2】终端使用者与当前账户不一致
使用时提示终端使用者与当前账号不一致说明你当前使用的终端已绑定至其他用户，每台终端只可绑定一个用户。
【3】提示“设备检测失败，设备不匹配
可点击返回再次尝试，或退出重新登录，保持蓝牙处于开启对软件的权限全部允许的状态或者重启设备即可。
【4】持卡人验证失败
（1）：高级认证添加***时出现“持卡认证失败”说明您提供的***的信息与实名认证的身份信息不一致或***预留手机号有误。
（2）：如果在交易过程中出现的“持卡认证失败”则请致电发卡行咨询具体原因。
【5】交易金额限制
在交易过程中出现“交易金额限制”的字样则需要您核实您当前***当日额度是否用完，如出现“单月或者单日金额限制”，请移步到用户说明查看对应的星级交易的额度。
【6】终端锁定
设备开机时显示‘终端已锁定’说明此设备损坏，需联系终端销售方处理。（或致电我司客服热线进行售后咨询。）
【7】交易不可用001
交易时出现 交易不可用‘001’说明您当前区域存在交易风险暂终止交易，广西玉林陆川县、广东省阳江市阳西县、广东茂名市、陕西大荔县、辽宁瓦房店市、新疆、西藏、青海、港澳台。刷卡如果出现代码001，则无法交易。
三.瑞和宝蓝牙连接失败，瑞和宝mpos怎么连接蓝牙
瑞和宝MPOS机连接不到蓝牙解决方案：
1、安卓手机连接不到pos机常见问题解决方法：
先打开手机设置，打开蓝牙后，将蓝牙内原来配对的全部先取消掉，把蓝牙检测关闭，有检测超时的改为永不超时，然后重启POS机后蓝牙搜索POS机重新配对，部分用户POS机配对蓝牙后(如需输入PIN码：就是收搜到的POS机ipos的后四位)，如果还搜不到设置重启手机 和 pos机，如还不行更新手机系统即可！一般为小米手机，oppo手机。
2、苹果手机用户不需要在手机设置蓝牙里配对，打开POS机直接刷卡就可以，如果刷卡操作完成不了，请重启手机和POS机重新操作。
四.瑞和宝***提示补出款失败，请更换结算卡从新申请结算
新用户在使用瑞和宝MPOS刷卡时，刷完卡后资金没到账，点击交易明细-资金动态瑞信银pos机刷卡不到账，瑞和宝***上显示补出款失败，请更换结算卡重新申请结算，这是这么回事呢？
出现这个问题主要是因为瑞和宝结算卡暂不支持该行***，点击下方更换***，绑定其他的***，资金即可到账，闪付为：秒到账，普通结算为：第二个工作日到账。
瑞和宝MPOS支持银行有哪些：
五.瑞和宝闪付没到账？瑞和宝***资金动态在哪里查看
如果伙伴遇到刷卡没有到帐的情况，请先检查资金动态，具体查询方法：首页 - 交易明细 - 资金动态，图文操作流程如下：
（提示：资金如果没有到帐，请伙伴们不需要担心，瑞和宝资金绝对是安全的）
1、登录瑞和宝***：
2、点击交易明细：
3、点击交易明细中，未到帐的交易（如果交易明细里没有未到帐的，说明刷卡没有成功，请检查刷卡卡片是否扣款）
（1）资金动态显示下面图片，证明打款成功，请仔细查询储蓄卡交易明细：
（2）如果显示下面这个图片，提示补充资料，按提示补充资料即可（提示：补充持卡人的资料）：
4、提交资料审核后2个小时即可到帐，最晚一个工作日。
注意：出现以上需补充资料的情况，主要是因为新注册的用户，直接刷大额或者刷的其他人的卡瑞信银pos机刷卡不到账，如何避免这种情况发生：
新用户刷卡注意事项：
1、注册认证审核后，头几次每笔刷卡尽量不要超过1万；
2、尽量先刷自己的卡；
3、每天同一张卡尽量只刷一次；
4、刷卡方式逐渐增大，比如今天刷3200，明天刷5800，后天刷8900，12800......金额逐渐增长；
提示：还有一种需要提交资料：磁条卡首次刷卡超过1000，提示提交资料，这里的资料就是四要素，（名字、***号码、手机号、卡），提交成功后才可以交易成功！提交失败，是无法交易的。这种情况比较简单！
六.瑞和宝mpos刷卡时提示刷卡错误是怎么回事
七.瑞和宝mpos闪付支付成功后没有到帐，怎么办？
瑞和宝mpos是瑞银信公司最新推出的产品，比以往的pos机在各方面都有了很大的提升，功能更加全面，支持闪付、云闪付等支付方式。
当然一些新用户咨询售后客服，使用瑞和宝mpos闪付支付成功后没有到帐，怎么办？首先请不要慌张，瑞银信瑞和宝是银联认证的正规一清机，安全有保障的。首先我们要先检查一下使用瑞和宝mpos机刷卡时是否犯了以下几点：
1、不知道自己刷的是哪种到账方式（0.63%+3/笔：秒到账，0.6%：第二个工作日到账，云闪付0.38%：365天实时到账）
2、储蓄卡卡号输错了
3、钱到了另外一张卡里或没收到短信通知，建议以网银查询为准
4、刷的时候可能因为余额不足、密码错、签名乱等原因导致刷卡失败，请查看交易记录。
5、刷的伪卡（建议不要刷陌生人或不熟的朋友的卡）
6、银行系统更新，导致到账时间延迟
7、因被系统风控，纳入黑名单，联系代理商帮你解决。
如果以上7类都没有的话，就联系你的上级代理或官方客服来帮你解决，瑞银信客服电话：
针对近期出现的瑞和宝MPOS故障，提示“终端锁定”，可以由用户或服务商直接邮寄到厂家维修，减少维修来回周期长的问题。
八.瑞和宝MPOS提示“终端锁定”是怎么回事？
1.请注意：仅限艾创出厂的MPOS机型（如下图），其他厂商的机器出现故障请按原流程处理。
2.艾创MPOS返修地址：深圳市龙岗区坂田上雪科技园1路4号C栋602赵玉玺0755-83742401
3.邮寄注意事项：
①必须要用纸张填写清楚机器故障原因
②必须要用纸张填写清楚回邮地址
Tag： 收款机 蓝牙功能
